Supprimer un compte ou des données Aily
Cette page décrit la procédure officielle pour supprimer un compte parent Aily, un profil enfant ou les données d'apprentissage associées.
Depuis l'espace parent
- Connectez-vous à votre espace parent Aily.
- Ouvrez le dashboard du profil enfant concerné.
- Dans le journal d'audit, exportez vos données si vous souhaitez en garder une copie.
- Utilisez le bouton de suppression du profil enfant ou du compte parent.
- Confirmez la demande de suppression.
Par email
Vous pouvez aussi envoyer une demande à contact@aily-app.fr avec l'adresse email du compte parent et la demande souhaitée : suppression du compte, suppression d'un profil enfant, export ou rectification.
Données supprimées
La suppression d'un profil enfant efface les informations du profil, les sessions, messages, fiches scannées, decks, cartes, crédits, compétences, missions, badges, événements de gamification, inscriptions classe et journaux d'audit rattachés à ce profil.
La suppression du compte parent supprime le compte parent et les profils enfants associés. Certaines données strictement nécessaires à une obligation légale peuvent être conservées si une facturation a eu lieu.
Délais
Les suppressions déclenchées depuis l'espace parent sont appliquées immédiatement dans l'application. Les demandes par email sont traitées dans le délai légal applicable aux demandes RGPD.